Trocas e Devoluções

Trocas: Em até 30 dias da data da compra, em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhada do certificado de garantia. Excluem-se peças feitas sob medida ou encomendas, ou ainda compradas em promoção ou fora de catálogo.

Basta entrar em contato com nosso SAC sac@thegraces.com.br para receber as orientações.

Devolução e cancelamento da compra: Pode ser feita a devolução do produto em até 7 dias após a entrega, conforme estabelecido pela 49° artigo do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhada do certificado de garantia. O estorno será liberado após análise do produto e o prazo é de responsabilidade da administradora do cartão (pode levar até 2 faturas para ser devidamente creditado na conta do cliente).