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The Graces e Nossas Lojas

Para encontrar o que há de melhor em joias, relógios, canetas e outros acessórios das melhores marcas nacionais e estrangeiras, visite ou entre em contato com uma de nossas lojas em São Paulo. Cada loja possui uma equipe de consultores bem treinados e capazes de oferecer produtos e serviços de alto padrão.

 

The Graces | Morumbi Shopping

Tel: (11) 5189-6620
E-mail: morumbi@thegraces.com.br

The Graces | Shopping Jardim Anália Franco

Tel: (11) 2672-5021
E-mail: analiafranco@thegraces.com.br


The Graces | Shopping Paulista

Tel: (11) 3285-6668
E-mail: paulista@thegraces.com.br


The Graces | Shopping Plaza Sul

Tel: (11) 5073-0132
E-mail: plazasul@thegraces.com.br


The Graces | Shopping Center Norte

Tel: (11) 2252-2116
E-mail: centernorte@thegraces.com.br

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Seg.-Sex.: 08h - 17h

sac@thegraces.com.br

Trocas e Devoluções
Trocas: Em até 30 dias da data da compra, em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhada do certificado de garantia. Excluem-se peças feitas sob medida ou encomendas, ou ainda compradas em promoção ou fora de catálogo.

Procedimento para Troca: O cliente entrará em contato com nosso SAC sac@thegraces.com.br informando o numero de seu pedido e pelo o que ele(a) deseja trocar. O SAC irá passar todas as informações necessarias para a devolução do produto e assim que devolvido, passará pela avaliação e sendo liberado, iremos enviar o novo produto ao cliente.

Devolução e cancelamento da compra: Pode ser feita a devolução do produto em até 7 dias após a entrega, conforme estabelecido pela 49° artigo do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhada do certificado de garantia. O estorno será liberado apos analise do produto e o prazo é de responsabilidade da administradora do cartão e pode levar até 2 faturas para ser devidamente creditado na conta do cliente, de acordo com o prazo fornecido pela administradora. 

Guia de Tamanho:

Descubra agora qual o tamanho de aro para seu anel. Baixe agora o nosso PDF e siga o passo a passo.

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Trocas:

Em até 30 dias da data da compra, em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhada do certificado de garantia. Excluem-se peças feitas sob medida ou encomendas, ou ainda compradas em promoção ou fora de catálogo.

Para trocas funciona da seguinte maneira:

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