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THE GRACES JOIAS LTDA EPP
Trocas e Devoluções
Trocas: Em até 30 dias da data da compra, em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhada do certificado de garantia. Excluem-se peças feitas sob medida ou encomendas, ou ainda compradas em promoção ou fora de catálogo.
Basta entrar contato com nosso SAC sac@thegraces.com.br informando o número de seu pedido para receber as instruções de envio da peça.
Devolução e cancelamento da compra: A devolução do produto pode ser feita em até 7 dias após a entrega, conforme estabelecido pela 49° artigo do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhada do certificado de garantia. O estorno será liberado após análise do produto e o prazo é de responsabilidade da administradora do cartão (pode levar até 2 faturas para ser devidamente creditado na conta do cliente).
